Realizamos envíos solo a España y la previsión de entrega para estos destinos es el que queda especificado en el Sitio web.
Una vez realizado el pago de su pedido recibirá un correo de confirmación. A veces estos mensajes tardan más en llegar, si después de 3 días laborables no ha recibido una respuesta puede ponerse en contacto con lagaleriaescondida.com a través de hola@lagaleriaescondida.com. En este caso te recomendamos que no realices otro pedido hasta que te lagaleriaescondida.com confirme que el pedido se ha realizado para que no tengas un pedido duplicado.
Una vez su pedido haya salido de nuestro almacén, nuestro proveedor logístico le hará llegar un correo con la información para que pueda saber el estado de su pedido.
Para que la entrega del producto sea lo más cómodo posible para el cliente, se realizan las entregas en la dirección que haya especificado el cliente. En caso de no encontrarse el destinatario en la dirección para la entrega, se dejará nota de aviso de intento de entrega y la forma de acordar la misma.
Tenga en cuenta que después de 4 a 7 días del primer intento de entrega, y si no se ha obtenido respuesta satisfactoria para la entrega, el pedido se devolverá a origen. Esto supondrá unos cargos al cliente de 25€ con tal de cubrir los costes de transporte y embalaje debidos a la logística inversa.
En el caso de que desee cancelar un pedido, escríbanos al correo hola@lagaleriaescondida.com. El volumen de trabajo es alto y inmediato, y por eso no podemos asegurarle que seamos capaces de cancelar el envío antes de salir del almacén.
